Wie vroeger een product zocht, begon in Google. Nu stellen steeds meer mensen die vraag aan ChatGPT: welke hardloopschoen past bij mij, of welke koffiemachine is het beste onder de 300 euro? Welke producten ChatGPT dan laat zien, hangt af van gestructureerde productdata. Daar is de OpenAI-productfeed voor.
Wat is de OpenAI-productfeed?
De productfeed is een bestand met je productgegevens dat je met OpenAI deelt, zodat ChatGPT je producten kan tonen in zoek- en shopresultaten. Het gaat om een regelmatig ververst CSV- of JSON-bestand met onder meer productnummers, beschrijvingen, prijzen, voorraad, afbeeldingen en verzendopties.
Je begint met een voorbeeldfeed die OpenAI controleert. Daarna stuur je elke dag een nieuwe versie, zodat prijzen en voorraad actueel blijven.
Wat zet je erin?
Een aantal velden is verplicht, zodat prijs en beschikbaarheid goed worden getoond. Aanvullende informatie, zoals goede afbeeldingen, reviews en prestatiegegevens, helpt om beter gevonden te worden. Belangrijk verschil met een advertentiefeed: ChatGPT vergelijkt producten inhoudelijk. Feitelijke, complete informatie werkt daarom beter dan marketingtaal.
Denk aan materiaal, maten, gebruik, compatibiliteit en wat het product onderscheidt. Dat is precies de informatie waarmee ChatGPT een vraag als 'welke past bij mij' kan beantwoorden.
Afrekenen in ChatGPT
Met het Agentic Commerce Protocol kan ChatGPT ook het afrekenen regelen. De klant rekent af in ChatGPT, maar de bestelling, de belasting en de betaling verwerk je in je eigen systemen. Instant Checkout is op dit moment beschikbaar voor goedgekeurde partners; aanmelden doe je via chatgpt.com/merchants.
Feed én advertenties
Sinds eind augustus 2026 kun je in Nederland ook adverteren in ChatGPT. Advertenties vanuit een productfeed tonen onder meer afbeelding, titel en prijs. Een goede OpenAI-feed is dus de basis voor zowel organische zichtbaarheid als advertenties in ChatGPT.
Zo begin je
- Gebruik je bestaande Google-feed als vertrekpunt, maar maak er een aparte feed van volgens de specificatie van OpenAI.
- Vul ontbrekende productinformatie aan. Vage titels en lege beschrijvingen kosten je zichtbaarheid.
- Bepaal per product of het getoond mag worden, bijvoorbeeld geen producten zonder voorraad of met een lage marge.
- Zorg dat prijzen en voorraad automatisch dagelijks worden bijgewerkt, bijvoorbeeld via Channable.
